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노블러리 이용약관



제1장 총칙



제1조(목적) 이 약관은 주식회사 픽션아리(이하 ‘회사’)가 온라인으로 제공하는 디지털콘텐츠(이하 ‘콘텐츠’) 및 제반서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. ‘노블러리’는 ‘회사’가 ‘콘텐츠’를 이용자에게 제공하기 위하여 운영하는, 정보통신설비(인터넷, 핸드폰 등)를 이용하여 ‘콘텐츠’를 거래할 수 있도록 설정한 가상의 전자상거래 웹사이트를 말합니다.
2. ‘이용자’는 ‘회사’의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 ‘회사’가 제공하는 ‘콘텐츠’ 및 제반서비스를 이용하는 회원, 준회원 및 비회원을 말합니다.
3. ‘회원’은 ‘회사’와 이용계약을 체결하고 ‘이용자’ 아이디(ID)를 부여받은 ‘이용자’로서 ‘회사’의 정보를 지속적으로 제공받으며 ‘회사’가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. ‘준회원’이란 회원 가입 없이 디바이스 번호가 ID로 식별되어 활동하는 자로서, ‘회원’에 준하는 자를 의미합니다. ‘회원’처럼 결제를 통한 유료 ‘콘텐츠’ 이용이 가능하며, 첫 결제 시에 다른 동의 절차 없이 유료이용약관에 동의하는 것으로 간주합니다. 이에 따라 약관상의 모든 내용은 ‘준회원’에게 ‘회원’과 동일한 효력을 발휘합니다.
5. ‘비회원’은 ‘회원’이 아니면서 ‘회사’가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
6. ‘아이디(ID)’는 ‘회원’의 식별과 서비스이용을 위하여 ‘회원’이 정하고 ‘회사’가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
7. ‘비밀번호(PASSWORD)’는 ‘회원’이 부여받은 ‘아이디’와 일치되는 ‘회원’임을 확인하고 비밀보호를 위해 ‘회원’ 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
8. ‘운영자’는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 ‘회사’가 선정한 사람을 의미합니다.
9. ‘서비스’는 구현되는 단말기(PC, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 ‘이용자’가 이용할 수 있는 모든 관련 제반 서비스를 의미합니다.
10. '유료 서비스'라 함은 '회사'의 사이버머니인 '캐쉬' 및 기타 다른 결제 방법으로 유상으로 제공되는 '회사'의 서비스를 의미합니다.
11. '유료 작품 서비스'라 함은 유료 서비스로 제공되는 작품의 열람, 구독, 구매 서비스를 의미합니다.
12. '캐쉬'라 함은 '회사'가 제공하는 각종 유료 서비스를 이용할 수 있는 사이버머니를 의미합니다.
13. '캐쉬 상품권'이라 함은 '캐쉬'를 구매하거나 선물할 수 있는 단위 금액별 상품권을 의미합니다.
14. '구매'라 함은 회원이 ‘캐쉬’를 확보하기 위해 '회사'가 정한 특정 지불 수단 중 원하는 결제 수단을 선택하여 회사에 지불하는 행위를 의미합니다.
15. ‘작품’은 작품 등록 절차를 거치는 모든 게시물을 의미합니다.
16. ‘게시물’은 ‘이용자’가 ‘서비스’를 이용하면서 게시한 글, 사진, 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
17. ‘콘텐츠’는 노블러리에서 제공하는 전자책을 비롯한 기타 관련정보를 의미하며, 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보를 말합니다.
18. 전항 각호에 해당하는 정의 이외의, 기타 용어의 정의에 대하여는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조(신원정보 등의 제공) ’회사’는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제4조(약관의 효력 및 개정 등) ① 이 약관은 ‘서비스’를 이용하고자 하는 모든 ‘이용자’에 대하여 그 효력을 가지며, 이 약관의 내용은 사이트 및 ‘서비스’화면에 이를 공지하거나 기타의 방법으로 ‘이용자’에게 공시함으로써 효력이 발생합니다.
② ‘회사’는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 서비스초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용 전일까지 공지합니다.
④ ‘회사’가 약관을 개정할 경우에는 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 ‘이용자’의 동의 여부를 확인합니다. 다만, 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 ‘서비스’ 이용은 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 또한, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ ‘회사’는 ‘유료 서비스’ 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용 약관 및 정책(이하 ‘유료 서비스 약관 등’)을 둘 수 있고, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 ‘유료 서비스 약관 등’이 우선하여 적용됩니다.

제6조(약관의 해석) 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 온라인 디지털콘텐츠산업 발전법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 문화체육관광부장관이 정하는 디지털콘텐츠이용자보호지침, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 회원가입



제7조(회원가입) ① 회원가입은 ‘이용자’가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 회원가입신청을 한 후 ‘회사’가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회원가입신청서에는 다음 사항을 기재해야 합니다. 2호, 3호, 5호의 사항은 필수사항이며, 그 외의 사항은 선택사항입니다.
1. ‘회원’의 성명과 주민등록번호 앞7자리 또는 인터넷상 개인식별번호
2. ‘아이디’와 ‘비밀번호’
3. 타인에게 보여질 ‘닉네임’
4. 휴대폰 번호
5. 전자우편주소
6. 이용하려는 ‘콘텐츠’의 종류
7. 기타 ‘회사’가 필요하다고 인정하는 사항
③ ‘회사’는 상기 ‘이용자’의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, ‘회사’는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
④ ‘회사’는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 제3항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, ‘회사’는 이를 신청자에게 알려야 합니다. ‘회사’의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
⑥ 회원가입계약의 성립 시기는 ‘회사’의 승낙이 ‘이용자’에게 도달한 시점으로 합니다.

제8조(미성년자의 회원가입에 관한 특칙) ① 만 14세 미만의 ‘이용자’는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
② 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.
③ 만 14세 미만 ‘이용자’의 부모 등 법정대리인은 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 ‘회사’는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.

제9조(회원정보의 변경) ① ‘회원’은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, ‘서비스’ 관리를 위해 필요한 실명, 실명 인증 결과값(암호화된 key값), 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
② ‘회원’은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
③ ‘회원’은 휴대전화 변경 시 ‘회사’에 알려 정보 변경 요청을 신청해야 합니다.
④ 제2항의 변경사항을 ‘회사’에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.

제10조(‘서비스’를 위한 개인정보 이용)
1. ‘회사’는 ‘서비스’의 원활한 제공을 위한 목적으로 ‘이용자’가 ‘서비스’와 관련하여 ‘회사’에 제공하는 개인정보를 수집, 이용하며 ‘이용자’은 이에 동의합니다.
2. ‘회사’는 ‘이용자’가 제공한 개인정보를 ‘이용자’의 동의 없이 ‘서비스’ 제공 이외의 목적으로 이용하지 아니합니다.
3. ‘회사’가 수집하는 개인정보 및 개인정보의 이용목적은 다음 각 호와 같습니다.
① 휴대폰 번호 : ‘서비스’의 제공, ‘서비스’ 이용에 따른 본인(또는 실사용자) 식별 절차 등에 이용, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
② 이메일 주소 : ‘서비스’의 제공, ‘서비스’ 이용에 따른 본인(또는 실사용자) 식별 절차 등에 이용, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보
③ 기기 ID : ‘서비스’의 제공, ‘서비스’ 이용에 따른 본인(또는 실사용자) 식별 절차 등에 이용, 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보. 기기 ID는 기기에 부여되는 고유값으로 디바이스 번호, 디바이스 ID 등으로 혼재되어 통용

제11조(‘회원’의 ‘아이디’ 및 ‘비밀번호’의 관리에 대한 의무) ① ‘회원’의 ‘아이디’와 ‘비밀번호’에 관한 관리책임은 ‘회원’에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② ‘회원’은 ‘아이디’ 및 ‘비밀번호’가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.
③ 제2항의 경우에 해당 ‘회원’이 ‘회사’에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임지지 않습니다.
④ ‘회사’는 ‘이용자’의 ‘아이디’가 개인 정보 유출 우려가 있거나, 사회 질서에 어긋나거나 ‘회사’ 및 ‘회사’의 ‘운영자’로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 ‘아이디’의 이용을 제한할 수 있습니다.

제12조(‘이용자’에 대한 통지) ① ‘회사’가 ‘회원’에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 ‘회원’가입 시 ‘이용자’이 공개한 전자우편주소, 팝업, 알림센터(웹/애플리케이션), 푸시알림, 전화, 유무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다. 단, ‘비회원’인 경우 연락방법이 없을 시 통지하지 않을 수 있습니다.
② ‘회사’는 ‘회원’ 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 ‘회사’의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, ‘회원’ 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제13조(회원탈퇴 및 자격 상실 등) ① ‘이용자’는 ‘회사’에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 ‘회사’는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② ‘이용자’가 계약을 해지하는 경우 ‘이용자’의 개인 정보 일체는 삭제되며 ‘작가’일 경우 작품을 중단 하고 싶다면 탈퇴 전에 중단요청을 해주셔야 합니다. 또한, 타인에 의해 담기, 스크랩 등이 되어 재게시되거나, 공용 게시판에 등록된 ‘게시물’ 및 다른 ‘이용자’의 ‘콘텐츠’에 작성된 코멘트, 서평 등은 삭제되지 않으니 사전에 삭제 후 탈퇴하시기 바랍니다.
③ ‘이용자’가 이용 계약 해제 및 해지를 하는 경우, 게시물에 대해서 삭제를 원하면 ‘이용자’가 직접 삭제하여야 하고, ‘회사’는 삭제의 의무를 가지지 않습니다.
④ ‘이용자’가 이용 계약 해제 및 해지를 하는 경우에도 작품 백업 ‘서비스’가 되는 자료는 만약의 사태에 대비하여 복구를 위해 삭제를 할 수 없습니다. 다만, 이 자료는 복구 시에만 사용되고, 이미 탈퇴한 ‘이용자’의 자료는 복구하지 않으며, 그 이외의 어떠한 형태로도 사용되지 않습니다.
⑤ ‘이용자’가 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, ‘회사’는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입신청 시에 허위내용을 등록한 경우
2. ‘회사’의 서비스이용대금, 기타 ‘회사’의 서비스이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
3. 다른 사람의 ‘회사’서비스이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. ‘회사’를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ ‘회사’가 회원자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 ‘회사’는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ ‘회사’가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 ‘회원’에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제3장 서비스이용계약



제14조(거래조건에 대한 정보의 표시) ① ‘회사’는 다음 사항을 해당 ‘콘텐츠’ 또는 관련 게시물에 표시합니다.
1. ‘콘텐츠’의 명칭, 종류, 내용, 가격, 이용기간
2. ‘콘텐츠’이용에 필요한 전자매체의 최소한의 기술사양
3. 환불기준 등 ‘서비스’ 이용계약의 해지방법 및 효과
4. ‘콘텐츠’의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
5. 이용약관 및 개인정보 취급방침
② ‘회사’는 ‘콘텐츠’별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 계약체결과정에서 ‘이용자’에게 제공합니다.
③‘회사’는 전항 각 호의 사항을 ‘회사’ 웹사이트, 본 이용약관, 개인정보보호정책 등에서 이미 고지하고 있는 경우 별도로 표시하지 않을 수 있습니다.

제15조(이용계약의 성립 등) ① 이용 계약은 ‘이용자’가 되고자 하는 자(이하 ‘가입 신청자’, 디바이스 사용자, pc사용자, ‘준회원’)가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 체결됩니다.
② ‘회사’는 ‘이용자’의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지 할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의 또는 개인정보를 도용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, ‘회사’가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 미성년자가 청소년보호법에 의해서 이용이 금지되는 ‘콘텐츠’를 이용하고자 하는 경우
4. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
5. 가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 ‘이용자’ 자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, ‘회사’의 ‘이용자’ 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
6. 만 14세 미만 아동이 법정 대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
7. ‘이용자’의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
8. 기타 본 약관 및 관계 법령을 위반하거나 사회 질서에 반하는 경우
9. 부정한 용도로 이 ‘서비스’를 이용하고자 하는 경우
③ 제 1 항에 따른 신청에 있어 ‘회사’는 ‘이용자’의 종류에 따라 전문 기관을 통한 실명 확인 및 본인 인증을 요청할 수 있습니다.
④ ‘회사’는 ‘서비스’ 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 허위 정보를 기재한 ‘이용자’는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 ‘서비스’ 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
⑥ 이용 계약의 성립 시기는 ‘회사’가 가입 완료를 신청 절차상에서 표시한 시점으로 합니다.
⑦ ‘회사’는 ‘이용자’에 대해 ‘회사’ 정책에 따라 등급별로 구분하여 이용 시간, 이용 횟수, ‘서비스’ 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
⑧ ‘회사’는 ‘이용자’에 대하여 ‘영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률’ 및 ‘청소년보호법’ 등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용 제한이나 등급별 제한을 할 수 있습니다.
⑨ ‘회사’는 ‘이용자’가 위 조항의 절차에 따라 ‘유료서비스’ 이용을 진행할 경우, 계약이 성립한 것으로 봅니다. 또한 저작권 및 전송권에 대한 계약이 체결되지 않는 한 언제든지 중단요청 및 승낙이 가능합니다.
제16조(미성년자 이용계약에 관한 특칙) ’회사’는 만 19세 미만의 미성년이용자가 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 원칙적으로 보호자[법정대리인]의 명의 또는 보호자[법정대리인] 동의 하에 이루어져야 하고, 보호자[법정대리인]는 본인 동의 없이 체결된 자녀(미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.
제17조(수신확인통지·이용신청 변경 및 취소) ① ‘회사’는 ‘이용자’의 이용신청이 있는 경우 ‘이용자’에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 ‘이용자’는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 이용신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고, ‘회사’는 서비스제공 전에 ‘이용자’의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 청약철회 등에 관한 제29조의 규정에 따릅니다.
제18조(‘회사’의 의무) ① ‘회사’는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
② ‘회사’는 ‘이용자’가 안전하게 ‘콘텐츠’를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ ‘회사’는 ‘이용자’가 콘텐츠이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ ‘회사’는 콘텐츠이용과 관련하여 ‘이용자’로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체없이 처리합니다. 이용자가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제19조(‘이용자’의 의무) ① ‘이용자’는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
2. 타인의 정보도용
3. ‘회사’에 게시된 정보의 변경
4. ‘회사’가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. ‘회사’와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. ‘회사’ 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 ‘회사’의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
8. 기타 불법적이거나 부당한 행위
9. ‘회사’의 동의 없이 영리를 목적으로 ‘서비스’를 사용하는 행위
10. ‘회사’가 미처 파악하지 못하였거나 수정하지 않은 ‘서비스’의 취약점을 이용하여 부당한 행위를 하는 경우
② ‘이용자’는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 ‘콘텐츠’와 관련하여 공지한 주의사항, ‘회사’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 본인의 과실로 타인이 사용하게 되어 일어날 수 있는 금전적 손실 등 각종 손해에 대한 관리 책임은 ‘이용자’ 본인에게 있습니다.
④ 일부 ‘이용자’의 경우 별도의 보관함에 구매한 작품의 보관이 가능하며, 연재 중단 이후에도 존속이 가능합니다. 단 ‘이용자’ 당 1개의 모바일 디바이스에만 저장이 가능하며, 복제 및 배포가 불가합니다.
⑤ ‘회사’는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1. 자신의 ID 및 전차책을 포함한 콘텐츠를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
2. ‘서비스’ 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
3. ‘콘텐츠’의 보안프로그램을 무력화하는 일체의 행위
4. 결제를 통한 ‘회사’와 ‘이용자’ 간의 정당한 계약이 성립되지 아니한 상태에서 ‘콘텐츠’를 불법으로 사용하려는 일체의 행위
⑥ ‘회사’는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1. [1차 발견 시] ‘회사’는 전자우편, 팝업 등을 통하여 해당 위반 사실을 경고합니다.
2. [2차 발견 시] ‘회사’는 위반 내용을 고지하고 ‘서비스’ 이용을 정지시킴과 동시에, 필요 시 법적인 대응을 할 수 있습니다. ‘회사’는 ‘이용자’에게 7일 간의 소명기간을 부여하고, ‘이용자’가 소명기간 내 정당한 사유를 제시하지 못할 경우 ‘이용자’등록을 말소시키고 ‘콘텐츠’의 사용권한을 강제 종료, ‘캐쉬’의 이용을 중지할 수 있습니다.

제 20조(이용 제한 등) ① ‘회사’는 다음 각 호의 경우 경고, 일시 정지, 영구 이용 정지 등으로 ‘서비스’ 이용을 제한할 수 있습니다. 영구 이용 정지 시 ‘서비스’ 이용을 통해 획득한 혜택 등도 모두 소멸되며, ‘회사’는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
‘이용자’가 이 약관의 의무를 위반한 경우
‘서비스’의 정상적인 운영을 방해한 경우
타인의 권리를 침해하거나 침해할 우려가 있는 경우
동일한 ID로 2대 이상의 기기에서 동시 접속한 경우
자신의 ID 및 ‘유료 서비스 등을 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
‘서비스’ 이용 중 텍스트본, 스크린샷 등의 ‘콘텐츠’ 유출 행위, 기타 이와 유사한 행위를 하거나 이를 시도하는 경우
기타 ‘서비스’ 이용 제한을 할 합리적 이유가 있는 경우
‘회사’의 운영에 관련하여 허위 사실을 적시하거나 유포하여 ‘회사’의 명예를 실추시키거나 ‘회사’의 신뢰성을 해하는 경우
‘회사’의 운영 과정에서 폭언, 음란한 언행, 협박, 인과 관계가 입증되지 않는 피해에 대한 보상 (캐쉬, 현금, 상품 등) 및 요구 등으로 업무 환경을 심각히 해하는 경우
‘회사’를 통해 구입한 재화 또는 ‘서비스’에 특별한 하자가 없음에도 불구하고, 일부 사용 후 일부 또는 전부의 반품을 지속적으로 요구하는 경우
② ‘회사’는 ‘이용자’이 계속해서 6개월 이상 로그인하지 않는 경우, ‘이용자’ 정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
③ ‘회사’는 본 조의 이용 제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부 내용은 이용 제한 정책 및 개별 ‘서비스’상의 운영 정책에서 정하는 바에 의합니다.
④ 본 조에 따라 ‘서비스’ 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우 ‘회사’는 제 12 조[‘이용자’에 대한 통지]에 따라 통지합니다.
⑤ ‘이용자’은 본 조에 따른 이용 제한 등에 대해 ‘회사’가 정한 절차에 따라 30일 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 이때 이의가 정당하다고 ‘회사’가 인정하는 경우 ‘회사’는 즉시 ‘서비스’의 이용을 재개합니다.

제 21조(지급방법) ’유료 서비스’의 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 ‘회사’에서 정하고 있는 방법으로 합니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
3. 온라인무통장입금
4. 전자화폐에 의한 결제
5. 마일리지 등 ‘회사’가 지급한 포인트에 의한 결제
6. ‘회사’와 계약을 맺었거나 ‘회사’가 인정한 상품권에 의한 결제
7. 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제
8. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등

제22조(콘텐츠서비스의 제공 및 중단) ① 콘텐츠서비스는 ‘회사’의 업무상 또는 기술상의 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② ‘회사’는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 사전 예고 없이 콘텐츠서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 제12조[‘이용자’에 대한 통지]에 정한 방법으로 ‘이용자’에게 사후 통지합니다.
③ ‘회사’는 상당한 이유 없이 콘텐츠서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 ‘이용자’가 입은 손해에 대하여 회사의 보상정책에 따라 보상합니다. 다만, ‘회사’가 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ ‘회사’는 콘텐츠서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
⑤ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 콘텐츠서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 ‘회사’는 제12조 [‘이용자’에 대한 통지]에 정한 방법으로 ‘이용자’에게 통지하고 당초 ‘회사’에서 제시한 조건에 따라 ‘이용자’에게 보상합니다. 다만, ‘회사’가 보상기준 등을 고지하지 않은 경우에는 ‘이용자’들의 마일리지 또는 적립금 등을 현물 또는 현금으로 ‘이용자’에게 지급합니다.

제23조(사용기간 등) ① 구매한 유료서비스의 사용기간에 대하여는 사전에 별도로 표시되지 않는 한, 해당 유료서비스가 지속되는 동안 유지됩니다. 단, 회사가 서비스 제공을 위해 계약한 CP(contents provider)와의 계약종료, CP의 변경, 신규서비스의 개시 등의 사유로 서비스 내용이 변경되거나 서비스가 종료되는 경우는 제외합니다.
② ‘이용자’가 충전한 ‘캐쉬’는 마지막 이용일로부터 5년 경과 시까지 이용하지 않을 경우, 상법 상사소멸시효에 따라 소멸될 수 있습니다. 다만, 회사가 ‘이용자’에게 지급하는 무료 ‘캐쉬’는 회사가 정하여 이벤트 페이지에 별도로 명시하는 사용기간 등으로 사용기간이 감축 또는 소멸될 수 있습니다.

제24조(콘텐츠서비스의 변경) ① ‘회사’는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 ‘서비스’를 변경 및 중단 할 수 있습니다.
② ‘회사’는 콘텐츠서비스의 내용, 이용방법, 이용시간을 변경할 경우에 변경사유, 변경될 콘텐츠서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 콘텐츠초기화면에 게시합니다.
③ ‘회사’는 무료로 제공되는 ‘서비스’의 일부 또는 전부를 ‘회사’의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 ‘이용자’에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제25조(정보의 제공 및 광고의 게재) ① ‘회사’는 ‘이용자’가 ‘서비스’ 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 ‘이용자’ 에게 제공할 수 있습니다. 다만, ‘이용자’는 관련 법에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 제1항의 정보를 전화 및 모사전송 기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 ‘이용자’의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, ‘이용자’의 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.
③ ‘회사’는 ‘콘텐츠’서비스 제공과 관련하여 콘텐츠화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 ‘회원’은 수신거절을 ‘회사’에게 할 수 있습니다.
④ ‘이용자’는 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

제26조(게시물의 삭제) ① ‘회사’는 게시판에 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률을 위반한 청소년유해매체물이 게시되어 있는 경우에는 이를 지체 없이 삭제 합니다. 다만, 19세 이상의 ‘이용자’만 이용할 수 있는 게시판은 예외로 합니다.
② ‘회사’가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 ‘회사’에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
③ 노블러리는 회원이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(회원 간 전달 포함)이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제 또는 이동할 수 있으며, 이에 대해 노블러리는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 노블러리, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 모함하여 명예를 손상시키는 내용
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
3. 간행물윤리위원회(현 출판문화산업진흥원)에서 규정하고 있는 유해간행물의 심의기준에 위반되는 경우
4. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
5. 노블러리 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
7. 출처가 불분명한 게시물을 게재하거나 유언비어를 유포하는 경우
8. 기타 관계법령 및 노블러리의 운영방침 등에 위반된다고 판단되는 경우
④ 타 회원에 의하여 신고가 접수된 게시물에 대하여는 운영자에 의해 신고내용이 확인, 처리될 때까지 수정 및 삭제 권한이 제한됩니다.
⑤ 노블러리는 게시물에 관련된 세부 운영방침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원 간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.

제27조(저작권 등의 귀속) ① ‘회사’가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ‘회사’에 귀속합니다.
② ‘회사’가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.
③ ‘이용자’는 ‘회사’가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 ‘회사’ 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 ‘회사’ 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
④ ‘회사’는 약정에 따라 ‘이용자’의 저작물을 사용하는 경우 당해 ‘이용자’의 허락을 받습니다.
⑤ 회원이 창작하여 노블러리에 게재 또는 등록한 게시물에 대한 저작권은 회원에게 있으며 해당 게시물이 타인의 지적 재산권을 침해하여 발생하는 모든 책임은 회원 본인에 귀속됩니다. 회원의 게시물에 대해 제3자로부터 저작권 및 기타 권리의 침해로 이의가 제기된 경우, 회사는 해당 게시물을 임의로 삭제할 수 있습니다.
⑥ 회원은 자신이 게재 또는 등록한 게시물을 회사가 노블러리의 서비스를 운영 또는 홍보를 위해 사용할 경우 사용료 없는 사용권을 회사에 부여합니다. 사용권은 회사가 노블러리 서비스를 운영하는 동안에만 유효하며, 회원 탈퇴 후에도 유효합니다.
⑦ 회사가 상기 사용권 외에 회원의 게시물을 상업적으로 이용하고자 할 경우 회원의 사전 동의를 얻어야 하며, 이 경우 회사는 별도의 보상제도를 운영할 수 있습니다.

제28조(개인정보보호) ① ‘회사’는 제 7조 제2항의 신청서기재사항 이외에 ‘이용자’의 콘텐츠이용에 필요한 최소한의 정보를 수집할 수 있습니다. 이를 위해 ‘회사’가 문의한 사항에 관해 ‘이용자’는 진실한 내용을 성실하게 고지하여야 합니다.
② ‘회사’가 ‘이용자’의 개인 식별이 가능한 ‘개인정보’를 수집하는 때에는 당해 ‘이용자’의 동의를 받습니다.
③ ‘회사’는 ‘이용자’가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 ‘이용자’의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 ‘회사’가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. ‘콘텐츠’ 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
4. 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ ‘회사’가 제2항과 제3항에 의해 ‘이용자’의 동의를 받아야 하는 경우에는 ‘개인정보’관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등에 관하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 명시하고 고지하여야 합니다.
⑤ ‘이용자’는 언제든지 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있습니다.
⑥ ‘이용자’는 개인 정보 관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, ‘서비스’ 관리를 위해 필요한 실명, 실명 인증 결과값(암호화된 key값), 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
⑦ ‘회사’는 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 ‘이용자’의 ‘개인정보’의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 ‘이용자’의 손해에 대하여 책임을 집니다.
⑧ ‘회사’ 또는 그로부터 ‘개인정보’를 제공받은 자는 ‘이용자’가 동의한 범위 내에서 ‘개인정보’를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 ‘개인정보’를 지체 없이 파기합니다.
⑨ ‘회사’는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 ‘이용자’의 ‘개인정보’를 보호하기 위해 노력합니다. ‘개인정보’의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 ‘회사’의 개인정보보호정책이 적용됩니다.

제4장 콘텐츠이용계약의 청약철회, 계약해제·해지 및 이용제한



제29조(‘이용자’의 청약철회와 계약해제·해지) ① ‘회사’와 ‘콘텐츠’의 이용에 관한 계약을 체결한 ‘이용자’는 수신확인의 통지를 받은 날로부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, ‘회사’가 다음 각 호중 하나의 조치를 취한 경우에는 ‘이용자’의 청약철회권이 제한될 수 있습니다.
1. 청약의 철회가 불가능한 ‘콘텐츠’에 대한 사실을 표시사항에 포함한 경우
2. 구입한 콘텐츠는 환불이 불가능합니다.
3. 이용자’가 사용한 ‘캐쉬’는 환불이 되지 않습니다. 단, ‘회사’가 ‘이용자’의 기기 환경에 따라 부득이하게 ‘콘텐츠’ 이용이 불가능하다고 판단할 경우 환불이 가능합니다.
4. 회사’가 부득이한 사유로 ‘서비스’를 지속할 수 없을 경우에는 이를 ‘이용자’에게 공지한 후 신속하게 환불하여 드립니다.
5. ‘이용자’가 노블러리를 이용함으로써 과금된 단말기의 요금은 환불이 되지 않습니다.
6. ‘이용자’이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 ‘회사’로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
② ‘이용자’는 다음 각 호의 사유가 있을 때에는 당해 ‘콘텐츠’를 공급받은 날로부터 3월 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 콘텐츠이용계약을 해제·해지할 수 있습니다.
1. 이용계약에서 약정한 ‘콘텐츠’가 제공되지 않는 경우
2. 기타 ‘콘텐츠’의 결함으로 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
③ 제1항의 청약철회와 제2항의 계약해제·해지는 ‘이용자’가 전화, 전자우편 또는 모사전송으로 ‘회사’에 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
④ ‘회사’는 제3항에 따라 ‘이용자’가 표시한 청약철회 또는 계약해제·해지의 의사표시를 수신한 후 지체 없이 이러한 사실을 ‘이용자’에게 회신합니다.
⑤ ‘이용자’는 제2항의 사유로 계약해제·해지의 의사표시를 하기 전에 상당한 기간을 정하여 완전한 ‘콘텐츠’ 혹은 서비스이용의 하자에 대한 치유를 사전에 요구해야 합니다.
⑥ 회원이 유료로 청약(결제, 충전)한 사이버머니(캐쉬)는 청약 후 한 번도 사용하지 않은 경우, 청약 일로부터 7일 이내에 청약 철회(결제,충전 취소) 및 환불 받으실 수 있습니다. 일부 사용한 사이버머니(캐쉬)의 경우. 환불을 요청하면 이를 환불 받을 수 있습니다. 단, 환불 시에는 은행이체 및 결제대행 수수료 등의 사유로, 해당 사이버머니로 무료 지급받은 캐쉬 및 환불수수료(10%)를 공제하고 남은 금액을 환불하여 드립니다.
⑦ 회사가 회원에게 무료로 지급한 사이버머니(캐쉬)는 유효기간 내에만 사용이 가능하며(유효기간이 없을 경우 해당없음), 환불은 되지 않습니다. 무료 사이버머니의 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며 유효 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
⑧ 회원이 유료로 결제한 사이버머니는 마지막 이용일로부터 5년 경과 시까지 이용하지 않을 경우, 상법 상사소멸시효에 따라 소멸될 수 있습니다. 다만, 무상으로 제공하는 이벤트 성 사이버머니의 경우는 회사의 정책에 따라 소멸될 수 있습니다.

제30조(‘이용자’의 청약철회와 계약해제·해지의 효과) ① ‘회사’는 ‘이용자’가 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 또는 ‘이용자’에게 계약해제·해지의 의사표시에 대하여 회신한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환급하여야 하며, 동일한 방법으로 환불이 불가능할 때에는 이를 사전에 고지하여야 합니다.
② ‘회사’가 제1항에 따라 환급할 경우에 ‘이용자’가 서비스이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액을 공제하고 환급할 수 있습니다.
③ ‘회사’는 위 대금을 환급함에 있어서 ‘이용자’가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, 제2항의 금액공제가 필요한 경우에는 그러하지 아니할 수 있습니다.
④ ‘회사’, ‘콘텐츠 등의 대금을 지급 받은 자’ 또는 ‘이용자와 콘텐츠이용계약을 체결한 자’가 동일인이 아닌 경우에 각자는 청약철회 또는 계약해제·해지로 인한 대금환급과 관련한 의무의 이행에 있어서 연대하여 책임을 집니다.
⑤ ‘회사’는 ‘이용자’에게 청약철회를 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 그러나 ‘이용자’의 계약해제·해지는 손해배상의 청구에 영향을 미치지 않습니다.

제31조(회사의 계약해제·해지 및 이용제한) ① ‘회사’는 ‘이용자’가 제 13조 제2항에서 정한 행위를 하였을 경우 또는 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우에 회사는 사전 통지 없이 계약을 해제, 해지하거나 또는 기간을 정하여 다음 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
해킹 또는 기타 시스템에 무리를 주는 행위
유료서비스에 대한 권리를 제 3자에게 양도, 매매하는 행위 및 이를 광고하는 행위
캐쉬 결제에 있어 그 결제수단을 위, 변조, 도용하거나 부정취득 또는 사용하는 행위
‘회사이용약관’ 제19조[‘이용자’의 의무]를 위반하는 경우
‘회사이용약관’ 제20조[이용 제한 등]에서 정한 행위를 하였을 경우
② 회사는 ‘이용자’의 서비스 이용 중에 수집∙확인된 IP 정보 등의 자료를 토대로 서버를 통하여 부정 이용 여부를 분류∙확인합니다
③ 회사는 이용자가 서비스 이용 중에 복제 프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우 서비스 이용 접속을 강제로 종료시킬 수 있습니다.
④ ‘이용자’가 본 조 1항에 따라 서비스 이용이 제한되거나 ‘이용자’ 자격이 박탈되는 경우, 캐쉬의 환불은 불가능합니다.
⑤ 제1항의 해제·해지는 ‘회사’가 자신이 정한 통지방법에 따라 ‘이용자’에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
⑥ ‘회사’의 해제·해지 및 이용제한에 대하여 ‘이용자’는 ‘회사’가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 ‘회사’가 인정하는 경우, ‘회사’는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제32조(회사의 계약해제·해지의 효과) ’이용자’의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제·해지의 효과는 제31조를 준용합니다.

제5장 과오금, 피해보상 등



제33조(과오금) ① 서비스 장애 또는 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우 절차에 따라 환불이 가능합니다. 단, ‘이용자’가 유료로 결제한 사이버머니(캐쉬)를 청약 후 한번도 사용하지 않은 경우 환불이 아닌 결제 취소로 진행됩니다.
② 모바일로 결제한 사이버머니(캐쉬)는 익익월, 신용카드로 결제한 사이버머니(캐쉬)는 익월에 결제가 완료된 이후, 환불이 가능합니다.
③ 그 외, 환불 시에는 잔액에서 유료서비스 이용으로부터 얻은 이익 및 환불수수료(10% 또는 1,000원 중 큰 금액)에 해당하는 금액을 공제하고 환불합니다. 잔액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능합니다.
④ 도서문화상품권, 게임문화상품권, 문화상품권 등으로 충전한 캐쉬는 환불이 불가능합니다. 또한 회사가 무료로 지급한 캐쉬는 환불이 불가능합니다.
⑤ ‘회사’의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우 ‘회사’는 계약비용, 수수료 등에 관계없이 과오금 전액을 환불합니다. 다만, ‘이용자’의 책임 있는 사유로 과오금이 발생한 경우, ‘회사’가 과오금을 환불하는 데 소요되는 비용은 합리적인 범위 내에서 ‘이용자’가 부담하여야 합니다.
⑥ 회사는 ‘이용자’가 주장하는 과오금에 대해 환불을 거부할 경우에 정당하게 이용대금이 부과되었음을 입증할 책임을 집니다.
⑦ ‘회사’는 과오금의 환불절차를 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.
⑧ 주민등록법, 저작권법, 컴퓨터프로그램보호법, 정보통신망법 등 각종 법령에 대한 중대한 불법행위 또는 사기, 버그 악용, 운영자 사칭 등 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 한 것으로 판단되는 ‘이용자’의 ID(계정) 이용을 제한하거나 해당 이용자와의 계약을 해지하는 경우는 환불하지 않을 수 있습니다. 다만, 이용자가 중대한 불법행위 또는 운영에 심각한 악영향을 미치는 행위를 하지 않았음을 소명하는 경우는 그러하지 않습니다.

제34조(콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상) ‘회사’는 콘텐츠하자 등에 의한 이용자피해보상의 기준·범위·방법 및 절차에 관한 사항을 디지털콘텐츠이용자보호지침에 따라 처리합니다.

제35조(면책조항) ① ‘회사’는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 ‘유료서비스’를 제공할 수 없는 경우에는 ‘유료서비스’ 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 인하여 유료서비스를 제공할 수 없는 경우에는 유료서비스제공에 관한 책임이 면제됩니다.
③ ‘회사’는 ‘이용자’의 귀책사유로 인한 콘텐츠이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
④ ‘회사’는 ‘회원’이 ‘콘텐츠’와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
⑤ ‘회사’는 ‘이용자’ 상호간 또는 ‘이용자’와 제3자 간에 ‘콘텐츠’를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제36조(분쟁의 해결) ① ‘회사’는 분쟁이 발생하였을 경우에 ‘이용자’가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 ‘회사’는 ‘이용자’에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
② 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 설치 운영합니다.
③ 서비스 이용과 관련하여 회사와 ‘이용자’ 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 ‘이용자’는 분쟁의 해결을 위하여 성실히 협의합니다.
④ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제 28조 및 동 시행령 제 15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
⑤ 본 조 제 2,3항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
⑥ 회사와 ‘이용자’ 간에 발생하는 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙



이 약관은 2016년 06월 01일부터 시행합니다.
이 약관은 위 시행일 이전에 충전되거나 발행된 캐쉬에 대해서도 소급하여 적용됩니다.



책은 생명의 강력한 무혈 대용물(無血代用物)이다.
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